Une fois le colis remis à La Poste ou Mondial Relay celle-ci en devient l’unique responsable. En cas de retard de livraison, Mély Truck Création ne saura se tenir responsable, en ce sens, le client doit contacter la Poste la plus proche de chez lui afin de s’assurer que son colis n’est pas en instance. Le cas échéant, je reste néanmoins disponible pour assister en cas de nécessité et le client peut nous signaler l’incident par mail ici : contact@melytruckcreation.com

Le temps de création :

Chaque création Mély Truck Création est minutieusement de fabrication artisanale, donc par moi- même. De ce fait, le client prend en compte et accepte un délai de création raisonnable pour chaque création personnalisée à la demande de ce dernier. Le délai peut varier de 2 à 4 semaines maximum pour une création personnalisée ou sur-mesure. Pour chaque création personnalisée ou sur-mesure, le client est informé du délai avant et après la validation de sa commande. Mély se réserve le droit de modifier ces délais à tout moment, en fonction du nombre de commandes déjà en cours de traitement. Si tel est le cas, le client restera informé des délais de prise en charge de sa création au moment de la validation de sa commande sur le site www.melytruckcreation.com

Les modes de livraison :

Mondial relay : 2 à 3 jours ouvrés.

Colissimo : entre 2 et 3 jours ouvrés.
Colissimo avec suivi sans signature : entre 2 et 3 jours ouvrés. (Option payante, à la charge du client)

Suivi de livraison :

Lorsque le client choisit le mode de livraison, un mail lui est envoyé, contenant le numéro de suivi associé, ainsi qu’un lien permettant de suivre le colis via le transporteur choisi au moment du passage de la commande.

Montant des frais de livraison :

Les frais de livraison en France métropolitaine sont gratuits pour toutes commandes d’un montant total supérieur à 49 euros.

 Les frais de port non compris dans le montant total de la commande. Lorsque le client passe une commande sur le site www.melytruckcreation.com d’un montant total inférieur à 49 euros, les frais de port sont à la charge du client et s’élèvent alors au prix en vigueur du transporteur choisi.

Livraison hors de France métropolitaine :

Mély assure la livraison gratuite en France métropolitaine pour les commandes dont le montant total est supérieur à 49 euros.

Malheureusement, je ne peux prendre à ma charge les frais de livraison vers l’Europe et outremer. Il est néanmoins possible de réaliser des envois en outremer ou dans d’autres pays. 

Merci de me contacter : contact@melytruckcreation.com pour une estimation des frais de port hors de France.

Les informations relatives à la livraison sont délivrées une nouvelle fois au client avant le paiement et donc la validation de sa commande.